上海徐汇云医院

作为面向本地居民打造的线上医疗服务载体，这款APP打通了线下实体医院与移动端的服务链路，能让大家不用专程跑医院，就能享受到全流程的便捷就医服务。不少平时工作忙、抽不出时间排队挂号的上班族，或是行动不便、往返医院折腾的老年患者，都能通过这个平台解决日常就医的大部分需求。你可以直接在平台上查看各个科室的当日值班安排，提前规划好自己的就医行程，不用到了医院才发现想找的医生不在岗，白跑一趟浪费时间。平时有头疼脑热这类小毛病，不用特意出门排队挂号，在家对着手机就能和医生沟通症状，省去了路上奔波和候诊的时间，遇到需要到院做进一步检查的情况，也能提前在线上挂好号，到了医院直接按预约时段就诊，不用在人挤人的候诊区耗上大半天，整体就医体验顺畅很多，实实在在解决了不少人日常就医的痛点。

APP简介

这款应用是上海徐汇云医院官方推出的移动端服务入口，所有功能都和线下医院的真实数据实时同步，不存在信息滞后或者不对等的情况。

平台接入的所有医师都是线下医院在岗的正规执业人员，不存在资质不明的线上问诊人员，用户咨询时的权益能得到充分保障。

整个服务流程都符合医疗行业的规范要求，从问诊到后续的配药配送，每一个环节都有对应的标准流程，不会出现不合规的操作。

APP功能

平台会同步更新医院的各类公开信息，包括科室设置、出诊医师介绍、就诊注意事项等内容，用户不用到处打听，打开APP就能查到准确的官方信息。

线上购药板块接入了合规的药品供应渠道，用户根据医生开具的处方下单后，就能直接配送到家，不用拿着处方再跑到医院药房或者外面的药店排队取药。

线上咨询问诊的入口操作简单，用户可以把自己的症状、过往病史清晰告知接诊医生，不用反复描述自己的情况，沟通效率比线下初诊还要高。

用户上传过往的检查报告、病史记录后，医生可以结合这些资料给出更精准的判断，还能根据实际需求开具对应的电子处方，整个过程都有记录可查。

平台会实时更新所有出诊医生的排班状态，用户可以随时查看想找的医生当日是否出诊，合理调整自己的问诊或者到院时间，避免跑空。

线上预约挂号的功能覆盖了几乎所有线下开放的号源，用户提前选好就诊时间完成预约，到院之后直接走预约通道就诊，不用在挂号窗口排长长的队伍。

APP特色

平台整合了线下医院的绝大多数常规就医服务，除了问诊挂号之外，报告查询、慢病随访等常见需求都能在APP内找到对应的入口，不用再切换多个不同的平台操作。

线上预约的机制从根源上减少了用户线下排队等待的时间，哪怕是就诊高峰期，也能按照自己预约的时段错峰到院，不用在人多嘈杂的候诊区耗费大量时间。

整套线上服务流程大幅压缩了非必要的等待环节，用户有就医需求的时候能第一时间对接上专业的医疗人员，不用拖着小毛病熬成更严重的问题才去处理。

移动端的服务模式把很多线下需要填表、排队、缴费的环节都搬到了线上，省去了不少繁琐的人工流程，就算是第一次使用的用户，摸索几分钟也能顺利完成操作。

平台和线下医院的检验检查系统实时打通，用户做完检查之后，不用特意跑到医院取纸质报告，报告生成后第一时间就能在APP里查到完整的电子版本。

线上购药的配套配送服务覆盖了周边大部分区域，用户下单之后相关人员会按规范打包药品，配送到指定地址，行动不便的用户不用亲自出门也能拿到需要的药品。

操作说明

新用户打开应用之后，使用本人常用的手机号就能完成注册，后续登录也可以直接用手机号验证登录，不用设置复杂的密码，操作门槛很低。

成功登录账号之后，建议先补全个人的实名信息和既往病史相关的备注内容，后续问诊或者预约挂号的时候，就不用反复填写个人资料，节省不少时间。

回到应用首页之后，就能看到显眼的咨询入口，点击对应的按钮就能进入问诊详情页，页面里会清晰展示当前可接诊的医师列表，方便用户快速选择。

浏览首页展示的医师介绍信息，你可以根据自己的病症类型挑选对应科室的医师，查看医师的擅长领域和出诊状态之后，就能发起线上问诊的申请。

和医师完成沟通，拿到医师开具的电子处方之后，直接点击页面里的购药按钮，就能跳转到购药页面，核对好药品信息之后提交订单完成支付即可。

详细参数

以下整理了这款应用的核心服务相关参数，方便大家快速了解它的适配情况和服务范围。

所有参数均基于官方公开的服务规则整理，用户使用前可以对照参考，确认是否符合自己的使用需求。

如果后续服务规则有调整，大家可以以平台内最新的提示信息为准，避免错过相关的服务更新。

适用人群

日常工作繁忙、朝九晚五抽不出时间到医院排队就诊的上班族，非常适合使用这款应用处理头疼脑热这类常见小毛病，不用特意请假跑医院。

年纪较大、行动不便，往返医院需要家人陪同的老年用户，在家就能完成线上咨询和预约挂号，不用折腾着挤公共交通或者排队候诊。

家有年幼孩子，带孩子去医院怕交叉感染的家长，遇到孩子有轻微不适的情况，可以先在线上咨询儿科医师，不用直接带孩子往人多的医院跑。

需要长期复诊配药的慢性病患者，不用每隔一段时间就专程跑医院挂号开处方，线上就能完成续方购药，药品直接配送到家，省了很多麻烦。

常见问题

以下整理了用户日常使用过程中反馈最多的疑问，帮大家快速避开使用误区，顺畅体验各项服务。

Q1:没有上海本地的医保可以使用这个平台的服务吗？

A:非本地医保用户也能正常使用线上问诊、预约挂号、线上购药的基础服务，只是暂不支持异地医保的线上结算，相关费用可以自行线上支付。

Q2:线上开具的处方和线下医院开的处方是同等效力的吗？

A:所有线上处方都是由线下在岗的正规执业医师开具，和线下就诊开具的处方具备同等效力，完全可以用来配药。

Q3:线上问诊之后还需要到线下做检查怎么办？

A:如果医师判断你需要到院做进一步检查，可以直接在平台上预约对应科室的号源，按预约时间到院就诊即可，不用重新排队挂号。

小编点评

这款应用把线下医院的核心服务都搬到了移动端，整体操作逻辑简单清晰，没有复杂冗余的功能设计，哪怕是不太会用智能手机的老年用户，跟着指引也能快速上手。

平台所有服务都和线下实体医院打通对接，数据同步及时准确，不会出现信息错漏的问题，能实实在在帮大家减少就医路上的不必要麻烦。

对于平时有日常问诊、挂号需求的本地用户来说，是一款实用性很高的工具，能大幅提升日常就医的便捷程度，用习惯之后能省下来不少跑医院排队的时间。