12月3日消息，OpenAI旗下的人工智能聊天机器人ChatGPT在12月2日与3日连续出现服务中断情况，导致部分用户无法正常使用该服务。
此次故障主要出现在网页版ChatGPT上。从用户反馈来看，大家在通过浏览器使用ChatGPT进行交互时，遇到了服务没有响应或者页面无法加载的情况。
与之形成对比的是，ChatGPT 的 Mac 桌面客户端在此期间可以正常响应指令，并未受到影响。这表明问题可能出在 OpenAI 的 Web 服务器或相关网络基础设施上。
查询 OpenAI 官方状态页面，发现 12 月 2 日和 12 月 3 日均出现了状态不稳定情况。第一次故障于北京时间 12 月 2 日 2 点 08 分出现问题，并已于当天 2 点 37 分采取缓解措施，并正在监测恢复情况；于 3 点确认已完全恢复。附上相关截图如下：
12 月 3 日再次出现故障，显示“ChatGPT 错误率增加”，于北京时间 3 日 3 点 26 分开始，于 4 点 12 分已经完全恢复。
OpenAI 在发给 CNBC 的一份声明中表示：“由于路由配置错误，一些用户昨日早些时候在使用 ChatGPT 时遇到了一些问题。现在问题已经修复。”
根据故障追踪网站Downdetector的数据，周二有大约3000名用户反馈聊天机器人出现异常。虽然这次问题给部分使用者造成了困扰，但从当前情况判断，受影响的范围相对较小，没有波及到全体用户或所有平台。
