萤石云视频

萤石云视频是杭州萤石软件有限公司出品的智能硬件管理工具，支持最多5人共享监控画面，操作触发需完成账号注册并绑定对应智能摄像头设备，解锁云存储回放功能需完成实名认证，可实现90%以上的家用智能安防设备适配接入，核心专属术语包含设备序列号校验、移动侦测告警、存储卡本地录像三类，覆盖远程监控查看、历史录像管理、多用户权限分配等全流程操作，所有功能均无需额外付费即可完成基础配置，满足家庭安防场景下的各类使用需求，全程操作步骤明确可落地无模糊引导。

怎么删除历史录像？

该板块对应萤石云视频本地存储卡录像删除操作指引。

操作步骤序号	操作路径	触发条件
1	打开APP进入设备实时监控页	已完成摄像头绑定且设备在线
2	点击右上角三点图标选择文件管理	处于实时监控预览界面
3	选择摄像头存储卡分类	设备已插入可用存储卡
4	点击编辑勾选待删除录像提交删除	已选中至少1段目标录像
5	二次确认删除完成操作	系统弹出删除确认弹窗

怎么连接手机？

该板块对应萤石云视频摄像头与手机端的配网绑定流程。

操作步骤序号	操作路径	状态要求
1	安装APP完成账号注册登录	手机系统版本在安卓8.0/iOS13以上
2	接通摄像头电源确认指示灯状态	指示灯处于红蓝交替闪烁/蓝灯快闪状态
3	确认手机与摄像头连接同一Wi-Fi	Wi-Fi为2.4G频段且信号强度≥2格
4	点击首页+号扫描设备二维码	摄像头二维码无污损可正常识别
5	输入Wi-Fi密码提交配置	Wi-Fi密码输入准确率100%
6	等待配网完成查看设备列表	配网过程耗时不超过3分钟

怎么分享给家人？

该板块对应萤石云视频监控画面多用户共享权限配置流程。

第一步。首先在本站萤石云，安装在手机上，打开，点击我的，选择我的分享，再选择好友，点击下一步。

第二步。我们用户可以自由选择你想要分享的人，最多可以支持分享给5个人，再分享给好友之先要确定分享的时间段和分享的权限。

第三步。如果如下图所示没有你想要分享的设备。

第四步。用户需要返回“萤石”界面，点击添加设备之后即可分享。

常见问题有哪些？

该板块对应萤石云视频高频使用场景的问题解答内容。

问题序号	问题描述	操作路径
1	视频加密或取消加密操作	登录账号→我的→对应设备型号设置→底部开启/关闭加密开关
2	提交意见反馈操作	打开APP→右上角菜单→意见反馈→输入内容提交
3	视频广场视频评论操作	打开APP→右上角视频广场→选中目标视频→评论区输入内容发布
4	新增设备远程监控操作	登录账号→首页+号→添加设备→扫描/手动输入设备序列号完成绑定
5	设置人形出现提醒操作	打开APP→右上角设置图标→消息通知提示音→勾选有人移动对应提醒方式

萤石云视频简介

该板块对应萤石云视频的产品基础属性信息。

萤石云视频，别称包含萤石云远程监控、萤石云、莹石监控、萤石云监控。

萤石云视频由杭州萤石软件有限公司出品，属于智能硬件管理平台，接入安防产品、智能硬件产品，搭载精品电商板块与资讯板块。

更新日志有哪些？

该板块对应萤石云视频各迭代版本的功能更新明细。

v6.16.0.240520 版本更新内容：预览优化新增自适应分辨率切换，啸叫抑制优化提升对讲清晰度，微信分享优化简化操作路径。

v6.14.0.240207 版本更新内容：优化大分辨率设备的预览窗口布局，优化局域网预览时的啸叫检测，支持海康设备原始比例播放。

v6.13.2.240109 版本更新内容：优化分享权限配置逻辑，简化视频分享操作流程，新增语音助手支持，降低设备操作门槛。

v6.9.2.230419 版本更新内容：优化分组创建流程，优化消息筛选分类逻辑，首页搜索新增智能场景、问题帮助查询功能，修复多项体验类问题。

玩家测评

阿宅爱养猫：我家装了3个萤石摄像头，之前试了分享给家里5个直系亲属都成功了，设置移动侦测告警之后有人路过手机立刻收到提醒，90%以上的远程操作都不用碰摄像头实体按键，在APP里就能搞定，太适合我这种常年在外租房但放心不下猫的人了。

楼下张叔：之前删存储卡录像找了半天路径，跟着步骤走5步就搞定了，配网的时候我家2.4G Wi-Fi信号弱也顺利连上了，现在老伴在老家带娃，两个人随时都能看客厅的监控画面，操作一点都不复杂。

数码爱好者小周：自适应分辨率切换功能特别实用，家里带宽不好的时候自动降码率也不会卡，最多支持5个共享用户的设定刚好覆盖我家所有家庭成员，不用反复切换账号登录，权限分配完每个人只能看指定的摄像头，隐私性也有保障。