TeamViewer QuickSupport

远程移动设备支持软件是连接Windows或Mac计算机与移动设备的实用工具，现在通过它就能轻松为手机、平板等移动设备获取专业远程技术支持，技术人员可直接与用户对话、收发文件、查看设备信息、停止后台进程、推送WLAN设置，甚至能对Samsung、Sony、Alcatel One Touch / TCL、Medion等品牌设备进行远程控制，操作体验就像把设备握在自己手中一样顺畅，还能借助256位AES会话编码保障连接安全，让设备维修和问题解决变得简单高效。

软件核心特性

这款远程移动设备支持软件的特性覆盖设备管理全场景：支持技术人员与用户实时对话沟通，快速了解设备问题；可查看设备型号、系统版本等详细信息；能对指定品牌设备进行远程控制，直接操作设备界面；支持双向文件传送，方便传输故障截图或修复工具；可查看应用列表并卸载不需要的应用；能查看进程列表并停止异常后台进程；一键推送WLAN设置，帮用户快速连接网络；查看系统诊断信息，定位潜在问题；支持设备实时截屏，直观展示设备状态；能将机密信息暂存设备剪贴板；采用256位AES会话编码，全程保障连接安全。

主流远程支持工具功能对比

快速使用指南

1. 在移动设备上下载并运行这款远程支持应用；2. 提供技术支持的一方（比如专业技术人员）需要在自己的Windows或Mac计算机上安装并启动TeamViewer完整版，该版本可在WWW.teamviewer.com官网下载；3. 移动设备用户将应用生成的专属ID提供给信任的、正在使用TeamViewer完整版的技术人员，技术人员输入ID后即可建立远程连接，开始提供支持服务。

用户常见疑问解答

1.

这款软件支持哪些品牌的移动设备远程控制？

目前支持Samsung、Sony、Alcatel One Touch / TCL、Medion等品牌的移动设备，后续会逐步扩展支持更多品牌。

2.

连接过程中的数据安全有保障吗？

软件采用256位AES会话编码，能有效保障连接过程中的数据传输安全，用户无需担心信息泄露。

3.

技术人员能通过软件卸载我设备上的应用吗？

可以，软件支持查看应用列表功能，技术人员获得用户授权后，就能卸载设备上的应用。