心里美

心里美是尚美数智酒店集团旗下覆盖尚客优、兰欧等全品牌的专业酒店预订平台，凭借集团强大的酒店资源与会员专属权益，成为用户预订高性价比酒店的优选渠道。平台主打“预订酒店全网更低价”核心优势，结合会员专享的差价赔双倍、免费送早餐、积分抵房费等权益，为用户提供兼具实惠与品质的住宿预订服务。尚美数智作为中国第五、全球第十二的酒店管理集团，旗下4500多家酒店遍布全国327座城市、1857个区县，覆盖从高端雅高瑞享到经济型尚客优的全档次品牌，用户通过心里美可一站式预订所有品牌酒店，享受统一的会员权益与智慧服务。

注册加入心里美会员，专享“差价赔双倍，免费送早餐”、会员折上折、积分抵房费等独家权益，让每一次酒店预订都更划算、更省心。

心里美会员核心权益

【全网更低价 差价赔双倍】

全网更低价 — 通过心里美预订尚美数智旗下酒店，可享受会员专属底价，叠加节日立减、优惠券、会员直订折上6折等不定期活动，价格优势显著。平台承诺，相同预订条件下，若会员价高于OTA渠道，将双倍赔付差价，保障用户获得最优惠的预订体验。

差价赔双倍—平台严格监控市场价格，确保会员价具备竞争力。若用户发现同酒店、同房型、同日期的会员价高于主流OTA，提供有效凭证后即可获得差价双倍补偿，消除用户比价顾虑。

【积分最多 可抵房费】

心里美是会员积分最多的酒店预订平台之一，每消费1元累积1积分，积分可直接抵扣房费，最高每单抵扣100元。积分无使用门槛限制，预订时直接冲抵房费金额，让用户的每一次消费都能转化为实际优惠。

【免费送早餐】

心里美为小美金卡及以上会员提供免费早餐服务。若会员本人在早餐时段未享受到免费早餐，平台将根据酒店品牌标准，赔付10-20元现金，保障会员权益落地。

【免费升级房型】

钻卡以上会员可享受免费房型升级服务，升级范围不仅包括空间扩大、床型升级，还涵盖房间设施优化（如智能设备升级、景观房优先安排等），满足会员对住宿品质的更高需求。

【预订保留，延迟退房】

预订保留—会员预订房间可保留至晚上21:00，无需额外付费，即使行程延误也不用担心房间被取消；延迟退房—会员可延迟至下午14:00退房，灵活适配行程安排，提升住宿舒适度。

心里美会员权益对比表

全智慧酒店体验

【无感入住体验】 —— 尚美数智是无感一脸通入住第一家酒店集团，用户通过心里美预订后，可在线VR实景选房，直观查看房间布局与设施。到店后通过人脸识别技术，10秒内完成自助入住，智能门锁刷脸即可开门，全程无需人工干预，提升入住效率。

【智慧体验】 —— 客房内配备24小时全场景智慧管家，用户可通过语音控制灯光、空调、电视等设备，还能语音呼叫客房服务。酒店内设有智慧便利店、机器人送物服务及自动货柜机，随时随地满足购物需求，打造便捷的智慧住宿场景。

心里美用户常见问题（FAQ）

Q：如何验证心里美的“差价赔双倍”权益？
A：预订后若发现同条件下OTA价格更低，需在入住前24小时内，提供OTA平台的预订截图（含酒店名称、房型、日期、价格），发送至心里美客服，审核通过后差价双倍将以积分形式发放至会员账户。

Q：积分抵扣房费有使用限制吗？
A：积分无有效期限制，每单最高抵扣100元，可与优惠券、会员折扣叠加使用，抵扣金额直接从房费中扣除，支付时自动生效。

更新

1、优化心里美首页预订流程，简化选房、支付步骤，提升用户操作体验；优化会员中心权益展示，让用户更清晰查看当前可享权益。

2、修复了部分机型上VR实景选房加载缓慢、积分抵扣显示异常的已知问题，保障功能稳定运行。