考拉海购

考拉海购作为一款线上购物平台，涵盖母婴用品、美妆个护、食品保健、家居数码等多元品类，助力用户便捷选购高性价比的优质商品。平台配备商家直播功能，用户可在直播间与商家实时沟通商品细节，同时提供七天无理由退换货服务，全方位保障消费者权益。

【软件功能】

新用户注册即可获得专属新人好礼，并且能够免费领取会员资格，享受会员专属优惠价格。

考拉海购平台上的所有进口商品，均经过平台严格筛选与品质把控，并且由全球直供渠道发货。

直播选购商品更轻松，能和自己心仪的宝贝面对面，购物也更方便。

新推出的商品活动，点击封面即可参与，手机也能让你拥有实体店购物体验。

进口的优质商品触手可及，您也可以通过搜索功能，输入关键词快速定位到想要的商品。

关注你喜欢的商品，及时获取最新的降价提醒，别错过任何优惠活动。

【黑卡会员权益】

考拉海购自营实物商品黑卡价覆盖100%，30万+品牌好物，折扣力度不低于96折。

每日超值特惠：进口严选好物，天天畅享双十一级优惠，黑卡用户享30天买贵自动赔付保障。

黑卡消费金：每月可领取100元，全年最多能享受1200元，需在每月黑卡日活动期间使用。

专享商品：考拉定制，联名限定，稀缺好物仅供黑卡；

税费券：每月20元，跨境省心购；

运费券：每月20元，自动到账；

专属购物券：每月140元考拉工厂店专用券；

生日礼券：生日当天送专享惊喜礼包；

0元极速退：自营退货免运费，免费上门取件；

专属客服：100%人工客服，一键召唤，快速响应；

【怎么开店】

若要开通店铺，需先打开考拉海购，接着点击右上角，在“更多”列表下方选择“招商合作”。

在招商合作页面的下方，找到对应的入驻类型，这里以“自营招商合作”为例。

在这之后，请详细填写每一项信息，其中带*号的为必填项，提交后等待客服审核完成，我们就能开通店铺了。

【怎么联系人工客服】

打开考拉海购应用，进入个人中心页面，然后点击“帮助与客服”按钮。

选择右下角的“在线客服”按钮。

点击页面右上角的“人工客服”按钮，就能在线和客服人员进行沟通交流。

【怎么退货】

因为考拉海购部分商品不支持7天无理由退货，仅在商品存在质量问题时可申请退货，所以在提交退货申请前，需先确认退货的理由。

在“我的考拉”页面，点击“待收货”选项找到已购商品，即可申请售后服务办理退货。

提交退货申请后，客服会在1到3个工作日内完成审核，审核通过确认可退货后，请将商品邮寄回商家，商家收到商品后即可为您安排退款。

【更新内容】

v5.25.0：

大牌奢品、美妆、个护、母婴类商品详情页的专业化导购服务已全面升级。更多惊喜体验，诚邀您前来感受！