muji

muji，本文围绕无印良品推出的购物生活App（前身为MUJI passport）展开，详细介绍其“材、居、衣、愈、途”五大商品分类的查找功能、线上下单门店自提（免运费）与库存查询服务，以及会员积分（消费、签到、门店打卡可累积，生日月首次消费享双倍积分，积分可兑换电子现金券）、专属优惠券、门店打卡（累计打卡5家获城市贴纸、解锁惊喜礼盒）等权益，同时说明小件现货1-2个工作日发货、大件12天内发货的物流规则，收货后30天内（定制/贴身等特殊品除外）可通过App申请退货退款（商家审核1-2天、收货检查无误后5天内退款）的售后流程，还提及融合生活美学灵感内容、优化用户体验的更新等，全面呈现该App作为集购物、会员服务、生活灵感于一体的工具特性。

无印良品下单后多久发货

在无印良品App中，一般情况下，小件现货商品在完成付款后的1-2个工作日内会安排发货；而大件商品（像家具这类）默认的发货时间是12天以内。不过要是遇到大促活动、商品处于预售阶段或者库存不足的情况，发货时间可能会有所延迟。一旦商品发出，你会收到相应的通知以及物流单号。

无印良品怎么退货

1、打开无印良品App，进入“我的”页面，找到“我的订单”选项并点击进入，在订单列表中找到需要办理退单的订单，点击进入该订单详情页，然后点击“退款/退货”按钮。

2、选 “退货退款”，填原因、数量，上传商品照片(如有质量问题)，提交申请。

3、等 1-2 天商家审核通过，按页面给的地址寄回商品，或预约快递上门取件。

4、寄出后在售后页填物流单号，保留底单。

5、商家收货检查无误，5 天内按原支付路径退款。

注意事项：

收货后 30 天内可退，定制 / 贴身等特殊品除外。

商品要完好，配件、吊牌、原包装和赠品都得一并寄回。

非质量问题退货，运费一般需自理。

无印良品怎么用

1、打开无印良品，手机号注册或第三方账号登录，完成会员信息填写，激活会员身份。

2、首页通过分类或搜索查找商品，查看详情与库存，选购后选择配送方式提交订单。

3、进入会员中心，查看积分、兑换现金券，在福利中心领取专属优惠券。

4、点击门店查询，定位附近门店，查看库存并规划到店路线，参与门店打卡活动。

5、在 “灵感” 板块浏览生活美学内容，参与互动任务获取额外奖励。

muji功能

按五大分类查找商品，支持关键词搜索、条码查询，线上下单可配送到家或门店自提且免运费，注册会员后线上线下消费可累积积分，积分可兑换电子现金券，生日月首次消费享双倍积分，签到、打卡能获额外积分，内定期发放会员专属优惠券涵盖日用品、餐饮等，还有专属折扣兑礼、活动预约等福利，可定位附近门店查看营业时间、地址及交通路线，查询门店商品库存。

1、按五大分类查找商品，支持关键词搜索、条码查询，线上下单可配送到家或门店自提，免运费。

2、成为注册会员后，无论是线上还是线下消费，都能累积积分，这些积分可以用来兑换电子现金券；在生日月进行首次消费时，还能享受双倍积分的福利，此外，通过签到和打卡也能获取额外积分。

3、内定期发放会员专属优惠券，涵盖日用品、餐饮等，还有专属折扣兑礼、活动预约等福利。

4、定位附近门店，查看营业时间、地址及交通路线，查询门店商品库存，避免缺货跑空。

muji特色

商品分类清晰，五大分类贴合日常需求，可快速定位目标商品，线上线下一体化，线上下单门店自提，库存查询精准，解决线下购物缺货痛点，融合生活灵感内容，是传递生活美学的平台，互动玩法丰富，门店打卡、商品收藏等操作均可获奖励。

1、商品分类清晰，五大分类贴合日常需求，快速定位目标商品。

2、线上线下一体化，线上下单门店自提，库存查询精准，解决线下购物缺货痛点。

3、融合生活灵感内容，不止是购物工具，更是传递生活美学的平台。

4、互动玩法丰富，门店打卡、商品收藏等操作均可获奖励。

muji亮点

会员权益丰厚，积分获取渠道多样，消费、互动均能累积，积分兑换无门槛，切实省钱，专属福利持续更新，不定期发放优惠券、推出专属活动，会员始终享优惠，提供家居布置、穿搭技巧等灵感内容，参与门店打卡、商品收藏等互动可解锁城市贴纸、试用礼盒等奖励，还能查看历史订单、物流信息，管理消费记录，方便对账与售后咨询。

1、会员权益丰厚，积分获取渠道多样，消费、互动均能累积，积分兑换无门槛，切实省钱。

2、专属福利持续更新，不定期发放优惠券、推出专属活动，会员始终享优惠。

3、提供家居布置、穿搭技巧等灵感内容，参与门店打卡、商品收藏等互动，可解锁城市贴纸、试用礼盒等奖励。

4、查看历史订单、物流信息，管理消费记录，方便对账与售后咨询。

muji 常见问题

消费、签到、门店打卡可获取积分，积分可兑换电子现金券用于下次消费抵扣，生日月首次消费享双倍积分；线上下单结算时选择“门店自提”，挑选就近门店，支付后到店出示订单信息即可提货且免运费；进入互动任务板块定位并打卡门店，累计打卡5家获城市贴纸，完成任务可解锁惊喜礼盒等奖励；优惠券和积分通常可叠加使用，具体以优惠券说明和规定为准，使用前建议查看详情。

Q：积分如何获取和使用?

A：无论是消费、签到还是到门店打卡，都能获得积分；这些积分可以用来兑换电子现金券，下次消费时就能直接抵扣；而且在生日月的首次消费，还能享受双倍积分的福利。

Q：线上下单门店自提怎么操作?

A：结算时选择 “门店自提”，挑选就近门店，支付后到店出示订单信息即可提货，免运费。

Q：门店打卡奖励如何领取?

A：进入互动任务板块，定位并打卡门店，累计打卡 5 家获城市贴纸，完成任务可解锁惊喜礼盒等奖励。

Q：优惠券和积分能同时使用吗?

A：通常可叠加使用，具体以优惠券说明和 规定为准，使用前建议查看详情。

更新日志

修复若干功能问题，优化用户体验，提升 运行稳定性