华为企业服务安装手机版

华为企业服务的另一名称是HiKnow，它是华为软件技术有限公司开发的企业技术服务平台。该平台涵盖数据通信、光产品、数据存储、服务器、云计算、数字能源等多领域功能，用户能够借助它便捷地查询与获取华为的产品相关信息。

软件特色

elSDP合同高级筛选高效查询：用户能够借助高级筛选功能，高效地查询自身的合同信息，从而快速定位到所需的合同。

elSDP合同物流查询：可随时掌握合同物流的相关信息，保障物流过程的透明化。

elSDP合同收入文档上传：便于用户上传合同收入相关文档，简化管理流程。

elSDP合同快捷交付：具备合同快捷交付能力，提升合同处理效率。

现场交付任务管理方面，华为企业服务通过支持快速提交完工证明与验收证书，有效提升了现场交付的效率。

软件亮点

【服务支持中心，掌上的服务于支持】

8我们设有8个服务频道，用户可从首屏直接进入，操作更快捷、使用更便利；每个服务频道的全流程都清晰可见，还能实时追踪进度。

【社交&圈子，交流学习的平台】

自助互动，随时提供帮助，助力技能提升，与行业精英沟通交流，沉淀技术经验。

【在线移动工具，定制我的应用】

按交付与维护场景整合所有在线移动工具，可便捷获取定制化应用，常用工具在首页直接呈现，使用更高效。

【移动资料，全新阅读体验】

企业热门产品的文档与案例，可随时满足您的文档需求；最新资讯和公告也会实时更新。

软件优势

管理产品部件

把产品和部件添加到“我的产品”里，定期维护部件状态，能让您的管理更便捷。

查看产品资料

在这里，您可以找到操作维护、安装升级、故障管理等不同场景的文档，也能获取故障处理、问题咨询相关的案例，此外还有覆盖多场景的视频和公告等内容。这些丰富的资料，能够在您工作的各个环节中为您提供帮助。

扫码获取信息

使用扫一扫功能扫描华为产品上的条形码或二维码，就能获取产品的基本信息、维保信息及相关资料，还能将这些信息发送至指定邮箱，便于您对产品进行管理。

现场服务支持

您可以借助“现场维护”功能来提交和管理工单；也能通过“我的问题单”“我的备件”这两个功能，分别完成问题单的提交与管理，以及备件的提交和管理。这些功能将为您的现场服务工作提供有力支持。

产品定义社区

与行业内的伙伴们一同交流分享使用华为产品的经验，彼此协助解决遇到的问题，及时掌握行业发展动态，甚至共同参与华为下一代产品形态的定义。

应用工具平台

应用工具平台上提供了丰富多样的应用工具，能够满足您在各类工作场景中的使用需求。您可以在该平台上找到所需的工具，并将其添加到App首页，以便于您随时便捷使用。

软件申请进展

在华为企业服务App上，您能查看企业技术支持网站上软件申请单的进展情况，还支持一键催办功能。

AI智能问答

智能机器人在线实时回答您的疑问，解决您的问题。

在线客服答疑

如果智能机器人的回答不能帮您解决问题，您还能借助在线客服联系客服人员来处理问题。另外，通过在线客服也可以完成提工单、申请备件、购买维保服务等操作。

使用指南

首次使用华为企业服务时，系统会弹出服务条款页面，用户需仔细阅读并勾选同意相关协议后，才能继续进入后续操作界面。

进入登录页面后，请填写账号和密码，也可以用手机号登录，还能选择记住账号，方便下次快速登录平台。

登录成功后进入首页，在顶部功能区能找到eISDP服务交付、智能客服中心、我的问题单等多个企业常用功能入口，点击就能使用。

用户可以进入互动问答、活动、专题、圈子等内容板块，通过参与交流来获取帮助，还能了解其他企业用户的使用经验。

点击个人中心图标后，不仅能查看关注的产品、各类记录以及浏览历史等信息，还可以进入设置、权限管理和反馈建议等个性化操作页面。